Conditions générales de vente

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site MAISON UBE via la plateforme Shopify. En commandant sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des photographies fidèles. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire. Les photos n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. [Nom de la boutique] se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. La validation de la commande vaut signature et acceptation des opérations effectuées. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande est validée.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements s’effectuent via les moyens sécurisés proposés par Shopify (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur choisi. En cas de retard, MAISON UBE ne saurait être tenue pour responsable.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Ce délai court à compter de la réception du produit. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets.

8. Retours et remboursements

Pour effectuer un retour, contactez-nous via [e-mail de contact ou formulaire de contact Shopify]. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part. Le remboursement sera effectué après réception et vérification de l’état du produit retourné.

9. Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et de vices cachés prévues par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.

10. Responsabilité

[Nom de la boutique] ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Sa responsabilité ne pourra excéder le montant de la commande.

11. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la relation client. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.